Hotline et assistance
Créez un ticket, suivez vos demandes et téléchargez le module de connexion pour une assistance à distance.
Retrouvez les accès utiles pour échanger avec le support WININFO et bénéficier de notre assistance.
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Pour faciliter la prise en charge, précisez le logiciel concerné, le problème rencontré et, si possible, joignez une capture d’écran à votre demande.
Signalez un problème ou adressez une demande à notre support.
Retrouvez vos demandes ou consultez un ticket à partir de son ID de suivi.
À la demande de notre équipe, lancez le module pour une prise en main à distance.
Si un membre de notre equipe vous le demande, telechargez le module hotline puis suivez les indications qui vous seront communiquees pour la prise en main.