Hotline WININFO | Assistance a distance et support

Hotline et assistance

Retrouvez ici les informations utiles pour lancer une prise en main a distance et faciliter une intervention de support WININFO.

Cette page centralise les informations utiles lorsqu un membre de l’equipe WININFO vous accompagne a distance.

Elle vous permet de telecharger l’outil d’assistance et de préparer plus simplement l’echange avec notre support.

Support WININFO

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Le telechargement du module d’assistance doit être utilise lorsque notre equipe vous demande de lancer une prise en main a distance dans le cadre d’un accompagnement ou d’une intervention de support.

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Lancez le telechargement de l’outil d’assistance a distance WININFO.

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Préparer votre demande

Munissez-vous si possible des informations utiles au contexte de votre intervention pour faciliter la prise en charge.

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Si vous avez besoin d’aide avant la prise en main, vous pouvez passer par notre page de contact.

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Si un membre de notre equipe vous le demande, telechargez le module hotline puis suivez les indications qui vous seront communiquees pour la prise en main.